*خریدار باید هنگام خرید از سلامت ظاهری دستگاه اطمینان حاصل نماید، بدلیل اینکه خرید کالا از فروشنده به معنای تحویل کالای سالم می باشد. *دستگاه هایی که در زمان گارانتی تعمیر یا تعویض می شوند تا پایان مدت زمان اولیه شامل گارانتی می شود. *تعمیرات انجام شده و قطعات تعویض شده برای گوشی های غیر گارانتی دارای 6 ماه ضمانت در مورد همان عیب و همان قطعه می باشد. *در صورتی که در حین تعمیرات به دستگاه خسارتی وارد شود جبران خسارت وارده تا حصول رضایت مشتری به عهده شرکت می باشد* کلیه خدمات پس از فروش تعمیراتی و هزینه های تبعی از جمله اجرت تعمیر، تامین و تعویض قطعات، هزینه ایاب و ذهاب و حمل و نقل، جابجایی کالای مشتری به محل ارائه خدمات در محدوده شهری در دوره ضمانت رایگان بوده و این خدمات در طول دوره تعهد با اخذ هزینه می باشد.مابه التفاوت هزینه حمل و نقل محصول و ایاب و ذهاب در خارج از محدوده شهری در دوره ضمانت بر عهده مشتری می باشد*در صورتیکه برای دستگاه پذیرش شده در واحد خدمات پس از فروش این شرکت مشکلی در زمینه اطلاعات شخصی مشتری بوجود آید این شرکت هیچ گونه مسئولیتی نسبت به حفظ و نگهداری آن نداشته و مشتری وظیفه دارد از اطلاعات شخصی خود نسخه پشتیبان تهیه نماید. *اصلاحات نرم افزاری حاصل از تغییرات پارامتری شبکه مخابراتی و یا سامانه همتا پیش آید به عهده این شرکت نمی باشد. *این شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال مشکلات الگوی رمز گوشی، اپل آی دی ، ایمیل، رمز ورود گوشی یا فراموشی آنها را ندارد. *هرگونه خدمات نرم افزاری که کاربر با استفاده ناصحیح بوجود آمده است و به درخواست وی انجام شود، مشمول گارانتی نمی شود. *چنانچه انواعی از دستگاه­ های آسا همراه الماس از سوی شرکت تولیدکننده فراخوان شود، شرکت موظف است، طی فراخوان در سایت و روزنامه کثیرالانتشار، مراتب را اعلام نماید. ضمانت نامه گوشی در شرایط ذیل فاقد اعتبار می باشد *اتمام تاریخ گارانتی *مخدوش شدن یا عدم تطابق شماره سریال درج شده در کارت گارانتی یا سریال دستگاه *باز شدن پلمپ گارانتی و انجام تعمیرات توسط افراد غیر مجاز *شکستگی سوکت شارژ بر اثر استفاده ناصحیح، جا زدن اشتباه سیم کارت و مموری کارت* هرگونه آسیب دیدگی بر اثر ضربه، خراش، فرورفتگی، شکستگی، خمیده شدن دستگاه یا تاب برداشتن، استفاده از باطری و شارژر و کابل های متفرقه و معیوب. *نصب نرم افزارهای متفرقه، روت کردن و تغییرات بدون مجوز از نسخه سیستم های عامل و تغییرات IMEI . *در صورت مفقود شدن کارت گارانتی المثنی صادر نمی شود. *گارانتی شامل کارکردن به صورت صحیح از دستگاه می باشد. چنانچه آسیب هایی مثل نوسانات برق، استفاده از کابل و آداپتور و سایر لوازم جانبی متفرقه، صدمات فیزیکی و ظاهری، ورود مایعات، رطوبت و مواد شیمیایی مشمول گارانتی نمی شود. *در صورت تعویض دستگاه ادامه زمان باقی مانده در کارت گارانتی درج میشود.* در صورت عدم امکان رفع ایراد و تامین قطعه در دوره گارانتی، نسبت به تعویض دستگاه اقدام می گردد* در صورتی که در حین تعمیرات به دستگاه خسارتی وارد شود جبران خسارت به عهده شرکت می باشد* در صورت طولانی شدن زمان تعمیر دستگاه بر اساس زمان تعمیرات تعریف شده، نسبت یه افزایش دوره ضمانت و یا تحویل دستگاه عمانی تا زمان تعمیر به مشتری اقدام می گردد. به ازای هر هفته تاخیر (پیش از 15 روز) در شرکت، یک ماه به دوره گارانتی افزوده می شود* چنانچه در بازه زمانی 90 روز پس از زمان فعال شدن گارانتی، عیب ذاتی بروز نماید شرکت نسبت به ارائه تسهیلات لازم جهت تعویض دستگاه اقدام می نماید و در صورتیکه دستگاه مشمول گارانتی تعویض در شرکت موجود نباشد، مدل مشابه با اختلاف قیمت روز تحویل مشتری می گردد.